敢于對客戶負責的企業(yè)，才能獲得消費者的信賴！--西安奔馳處罰結果啟示

西安奔馳女司機維權事件自披露以來就受到了社會的廣泛關注?；仡櫨S權事件的整個過程，西安利之星公司在接到客戶的質量投訴后，并沒有積極配合處理，而是一而再再而三地敷衍了事，逃避責任。最終西安利之星汽車有限公司被依法處以合計一百萬元罰款。

負責是一種態(tài)度，負責是一種誠信。誠信經營才是企業(yè)發(fā)展的關鍵。對客戶負責，葆德是這樣做的：

確保產品質量：葆德科技從建立起就有著一套完善、嚴格的質量監(jiān)控體系，并貫穿于產品的整個設計、生產過程。終堅持為客戶提供卓越品質的產品。

追求客戶的滿意：客戶從購買葆德空壓機產品起，就享有15天的產品試用權。15天內，產品出現(xiàn)任何質量問題或者客戶對產品不滿意，我們都提供退換貨服務。

保障客戶的利益：提供優(yōu)質的售后服務是對客戶最好的負責。公司全國有500多家服務商，覆蓋范圍廣，全國聯(lián)保。為免去消費者的后顧之后，公司還研發(fā)了葆德云智能管理系統(tǒng)。葆德云能夠實現(xiàn)24小時在線監(jiān)測，實時監(jiān)控。客戶打開手機即可快速獲得機器運行資訊。機器遇到故障或者需要保養(yǎng)時，系統(tǒng)會自動發(fā)送預警信息。客戶只需要點擊“一鍵售后”，系統(tǒng)就會做出快速響應，收到請求后，后臺操作人員會安排最近的專業(yè)維修師傅上門服務。避免因設備沒有及時維修或保養(yǎng)造成不必要的損失。